Assistência Técnica em Computadores

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Indicado para Pessoas Físicas ou Jurídicas, o serviço de Suporte Remoto contempla um atendimento personalizado para PC, realizado por profissionais capacitados, utilizando a melhores ferramenta de diagnóstico e o mais completo software de acesso remoto do mercado.

Assistência Técnica indicado para escritórios de advocacia e advogados com foco na solução de problemáticas de informática ligadas aos seguintes temas:

  • PJE – Processo Judicial Eletrônico, dentre os outros Sistemas Eletrônicos de uso em todos os tribunais do Brasil (funcionamento, configuração instalação, solução de problemas);
  • SSL – Certificado Digital (funcionamento, configuração instalação, solução de problemas);

 

O SUPORTE É POR COMPUTADOR E AINDA SERÁ ASSEGURADO UMA ANÁLISE GERAL DO SISTEMA:

  1. Remoção de vírus, spywares e instalação de antivírus (recomendação de uso de Antivirus ORIGINAL).
  2. Configuração de softwares e aplicativos.
  3. Diagnóstico e solução de problemas técnicos.
  4. Formatação e reinstalação de sistema operacional (Somente presencialmente. Havendo necessidade será tão somente recomendado!
  5. Correção de lentidão e travamentos.
  6. Indicação para upgrade e substituição de peças.
  7. Otimização de desempenho.

OBS: os serviços acima declinados, somente serão executados se possível for a sua realização remota. Quando impossível a realização de quaisquer atos que não sejam remotos; constatado a necessidade, será a mesma SUGERIDA ao contratante para sua realização local, assegurando posteriormente, um novo acesso para as configurações Gerais.

 

REGRA GERAL

  • Atendimento Técnico via Suporte Remoto para um Notebook ou Computador, girando em torno de 40 minutos de atendimento.

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